오르세의원(이하 “본원”)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 본 오르세의원 개인정보 처리방침(이하 “본 개인정보 처리방침”)을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적
본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하고 있습니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보, 피부과 운영을 위한 법적∙행정적 대응 및 조치 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 물품배송 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목
본원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리
• 필수항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 성별, 생년월일, CI, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 법정대리인 이름, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 자택 주소, 법정대리인 휴대전화번호
• 선택항목: SMS 수신여부, 이메일 수신여부, 결혼여부, 취미
2. 재화 또는 서비스 제공
• 선택항목: 신용카드정보, 은행계좌정보
3. 진료시 수집항목
• 필수항목: 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 외국인등록번호(외국인에 한함)
• 건강정보: 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보
※의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 합니다.
(진료정보 수집에 대해서는 별도의 동의를 받지 않습니다)
4. 민원사무 처리
• 필수항목: 휴대전화번호
• 선택항목: 이메일
5. 마케팅 및 광고에의 활용
• 선택항목: 휴대전화번호, 이메일

제3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
① 본원은 만 14세미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• 필수항목: 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
② 본원의 시술상품 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
③ 본원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
• 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
• 동의 내용이 적힌 이메일을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 이메일을 전송받는 방법
• 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 본원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
나. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당기간 종료 시까지
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록:5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록:5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제3호)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호)
라. 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제1호)
3. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월(통신비밀보호법 제41조)

제5조 개인정보의 파기절차 및 파기방법
① 본원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 본원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 본원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 본원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
본원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제7조 추가적인 이용∙제공 판단 기준
본원은 개인정보 보호법 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 본원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제8조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
① 본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 수탁업체명: 주식회사 티엔에이치(TNH)
• 제공항목: 이름, 주민등록번호, 차트번호, 상병명, 진료내역
• 위탁목적: 환자 개인정보 및 전자 진료기록과 청구 프로그램 관리
• 위탁기간: 계약시작일로부터 계약종료일까지

• 수탁업체명: 의료법인 이원의료재단
• 제공항목: 성명, 주민등록번호, 차트번호, 검사항목
• 위탁목적: 검체검사 위탁
• 위탁기간: 계약시작일로부터 계약종료일까지

• 수탁업체명: 주식회사 애드라이크
• 제공항목: 이름, 상담신청항목, 전화번호, 이메일
• 위탁목적: 신청항목 분석 등을 통한 마케팅 자료 활용
• 위탁기간: 계약시작일로부터 계약종료일까지

② 본원은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 개인정보 보호법 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 본원의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
④ 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
본원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 제한

제10조 가명정보 처리에 관한 사항
본원은 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다.
• 가명정보의 처리 목적: 실명이 아닌 가명으로 활동하기 위한 설정
• 가명정보의 처리 및 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
• 가명처리하는 개인정보의 항목: 닉네임
• 개인정보 보호법 제28조의4에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항: 회원정보 관리 정책과 동일

제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
① 본원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에게 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
① 정보주체는 본원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 본원에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 본원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 본원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제13조 개인정보 보호책임자
① 본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명: 최진숙
직위: 원장
연락처: 02-365-8015
▶ 개인정보 보호담당자
성명: 최대헌
직위: 실장
연락처: 02-365-8015
② 정보주체는 본원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 본원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
본원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
 담당자: 최대헌
 부서명: 실장
 연락처: 02-365-8015

제15조 영상정보처리기기 설치ㆍ운영 관리 방침
본원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보 처리기기를 설치 운영합니다.
① 영상정보처리기기 설치 근거ㆍ목적
- 시설안전 및 화재 예방
- 인원 출입관리 및 통제
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방
- 외부인 불법침입 방지
② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
- 설치대수 : 총 00대
- 설치 위치 및 촬영범위 : 본원 내
③ 관리책임자 및 접근권한자
▶ 개인영상정보 보호책임자
성명: 최진숙
직위: 원장
연락처: 02-365-8015
▶ 개인영상정보 보호담당자
성명: 최대헌
직위: 실장
연락처: 02-365-8015
④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간
- 촬영 시간 : 24시간
- 보관 기간 : 촬영일로부터 1개월 이내
- 보관 장소 : 병원서버실
⑤ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : 개인영상정보 보호담당자에게 미리 연락 후 본원에 방문
- 확인 장소 : 본원 내
⑥ 정보주체의 개인영상정보 열람 요구에 대한 조치
정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 개인영상정보 보호담당자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체 본인이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 정보주체의 열람 요구에도 불구하고 본원은 합리적인 사유가 있는 경우 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있으며, 이 경우에 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 정보주체에게 통지합니다.
⑦ 개인영상정보의 안전성 확보 조치
본원은 개인영상정보의 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

제16조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
개인정보 보호법 제35조, 제36조 및 제37조의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제17조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보 처리방침은 2025년 5월 8일부터 적용됩니다.
법령‧정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가‧삭제 및 수정이 있는 경우에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 본원 홈페이지(www.orsayclinic.co.kr)를 통해 변경내용 및 이유를 공지하도록 하겠습니다.